REQUEST A DEMO

Surbo yang memimpin perjalanan
raih potensi, follow up, jual dan layani!

learn moreSee It In Action

Automobile-Chatbot
Automobile-mob
Automobiles

Keramahan perusahaan bergantung pada bagaimana perasaan pelanggan/prospek saat melakikan proses negosiasi. Di industi otomotif, organisasi secara sadar merekrut individu yang paling pengalaman dan kreatif untuk memastkan bahwa pelanggan merasa nyaman untuk berinteraksi dengan produk dan perusahaan. Dalam praktiknya birokrasi perusahaan sangatlah rumit yang menyulitkan pelanggan untuk mendapatkan apa yang diinginkan. Hal ini lah yang kemudian diserahkan kepada interface digital yang tidak interaktif. Pengalaman di luar titik-titik tersebut sebagian besar diserahkan kepada antarmuka digital non-interaktif. Mempertimbangkan lead gen sebagai suatu aktivitas; sebagian besar organisasi di sektor ini membuat situs web yang sangat hati-hati pada setiap peluncuran produk dan itu adalah langkah yang sangat penting. Apa yang telah hilang secara kritis dengan situs web ini adalah seseorang / sesuatu untuk memandu pengguna untuk menemukan produk dalam yang lebih baik dan pada saat yang sama mengumpulkan poin data yang ingin dibagikan oleh pengguna.

Pada umumnya pelanggan dibiarkan sendirian untuk menemukan informasi yang dibutuhkan tentang produk itu. Di sinilah peranan asisten digital sangat penting karena dapat memberikan keramahan dan kenyamanaan seperti berada langsung di toko-toko dealer.

Automobile-Bots

Jadi, apa yang dapat dilakukan Chatbot di sektor Automobil?

Pencarian Produk

Pengguna akan disambut oleh asisten obrolan setelah tiba di halaman produk / situs web perusahaan. Atau pengguna dapat berbicara dengan asisten perusahaan di saluran sosial. Idenya adalah untuk mencari model tertentu, membandingkan model pilihan, mengetahui fitur dan bahkan memesan test drive.

Service Appointments

Setelah pengguna membeli kendaraan, asisten obrolan dapat membantu membuat janji layanan, menjawab pertanyaan umum tentang mobil, dan bahkan melakukan verifikasi silang dari jumlah yang dibebankan oleh penyedia layanan, dengan mengunggah tagihan.

Mengirimkan Pemberitahuan

Setelah pengguna berinteraksi dengan asisten perusahaan untuk mobil / model tertentu, dia akan diberikan informasi penting seperti penawaran dan diskon yang dapat membantu membuat keputusan pembelian.

Feedback

Setelah pengguna berinteraksi dengan perusahaan, perusahaan dapat memberi tanggapan yang memungkinkan mereka menghitung skor CSAT dan CES. Karena feedback lebih interaktif ketika dilakukan melalui obrolan, ini akan memastikan tingkat respons yang lebih tinggi.

COBA DEMO

Automobile

Automating the customer support for automobile industry Product discovery Aid product discovery by a bot and collect leads. Service Appointments Follow up and get after sales service bookings. Delivering Alerts Prompt the car owner for servicing, check up and insurance renewals. Feedback Collect feedback like never before