REQUEST A DEMO

“Mencari T-shirt V-Neck dan beberapa denim untuk berpergian”

learn moreSee It In Action

Ecommerce-Bots
Ecommerce-mob
E-commerce

Pelanggan saat ini menginginkan respons cepat dan kemampuan untuk membeli apa yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah. Dengan begitu banyak platform E-commerce yang tersedia, apa yang membedakan satu sama lain adalah pengalaman pengguna dan kemudahan membeli. Konsep pengalaman pembelian dan perdagangan yang dipandu dengan bot memiliki potensi yang sangat besar. Chatbots memiliki kapasitas untuk menangani ribuan permintaan pada saat yang sama dan merespons dengan cara yang baik. Menggunakan chatbots, seluruh pengalaman belanja online dapat ditingkatkan dan dibuat lebih menyenangkan bagi pelanggan.

Selain itu, pelanggan tidak perlu mengunjungi situs e-commerce; mereka dapat berinteraksi dengan brand menggunakan saluran yang diinginkan seperti Whatsapp, Facebook, dll. dan melakukan pembelian. Amazon telah membangun sendiri obrolan suara AI yang disebut Alexa yang membantu pengguna dalam berbelanja online dari Amazon. Sekarang giliran pemain lain untuk mengambil kesempatan dan menyebarkan chatbots mereka sendiri untuk terlibat dengan pelanggan.

Ecommerce-Chatbot Jadi bagaimana chatbot dapat membuat perubahan di bidang E-commerce?

Pencarian Produk

Pengguna dapat langsung meminta Chatbot untuk mencarikan produk sesuai dengan keinginan pengguna. Dapat meminta fitur tertentu dari suatu produk dan membandingkan berbagai produk berdasarkan fitur yang sesuai dengan keinginannya.

Bantuan Pelanggan

Dari titik pemesanan hingga titik pengiriman, pengguna memiliki banyak hal untuk ditanyakan; termasuk status pengiriman, cara pembayaran, permintaan tanggal khusus, waktu pengiriman dan berbagai FAQ lainnya. Semua permintaan dukungan pelanggan tingkat pertama dapat ditangani oleh bot dan untuk pertanyaan yang rumit, masalah dapat dicatat dan tiket dapat dihasilkan.

User Account

Penggun dapat menambahkan informasi pribadi, update alamat, melihat riwyat pembelian, menambahkan kartu kredit dan bahkan melacak pesanan juga status refund.

Pembelian

Pengguna dapat membeli produk pilihannya dengan menambahkannya ke keranjang dan melakukan pembayaran melalui obrolan itu sendiri.

COBA DEMO

E-commerce

Take your customers on a hassle-free engaging shopping journey. Product Discovery Engage with users and create product awareness among audience across channels. Appointments Discover doctors, select and book. Customer Support Automate your Support for quicker solution. User Account Add, edit and update your personal account via chat. Purchase Provide your customer an unforgettable purchase journey.